Analista de Suporte Técnico Sênior

Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout! 

Se você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance ideal! 

Estamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.

Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos segmentos de Varejo, POS (Ponto de Venda) e Food Service, essa é a sua hora de brilhar.

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para atuar diretamente na operação de nossos PDVs (Pontos de Venda), garantindo a estabilidade, confiabilidade e performance do sistema. Esse profissional será peça-chave no suporte de alto nível, colocando a mão na massa para resolver problemas de forma ágil e eficiente, atuando lado a lado com o time de operação e tecnologia.

O que você vai fazer no dia a dia

• Monitorar e acompanhar o funcionamento do PDV, garantindo que a operação esteja fluindo corretamente.
• Acessar remotamente lojas para investigar e solucionar falhas ou bugs no sistema.
• Realizar análises técnicas para identificar a causa raiz de problemas e propor soluções rápidas e eficazes.
• Executar correções pontuais e ajustes técnicos quando necessário.
• Apoiar o time de operação e de tecnologia na validação de melhorias e na manutenção da estabilidade dos sistemas.
• Documentar processos e incidentes, compartilhando aprendizados e boas práticas com o time.

• Experiência sólida em Suporte Técnico ou Operações de TI, atuando em nível sênior.
• Conhecimento em sistemas de PDV e entendimento de ambientes de varejo será um diferencial.
• Forte habilidade em investigação de bugs, troubleshooting e análise de logs.
• Vivência com acesso remoto e ferramentas de monitoramento.
• Perfil prático, resolutivo e orientado a resultados.
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas.

✨ Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento ✨

🍔 Vale refeição de R$660 por mês;

❤ Seguro de vida: custo da empresa

🩺 Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.

🦷 Assistência odontológica custeada pela empresa. 

🚍 VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário);

🎁 Cartão presente de aniversário (saldo livre).  

🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!

Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!

♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).

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✨ Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.✨

Fundada em 2006, a E-Deploy é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para gestão empresarial, com foco no varejo. Com uma equipe altamente qualificada, oferecemos serviços que vão desde soluções moldadas para o varejo até o desenvolvimento e sustentação de soluções web e mobile totalmente customizadas.

Trabalhamos com clientes de grande porte, oferecendo soluções completas e inovadoras. Atender nossos clientes com comprometimento e agilidade é o que nos move.

Com certificação do Great Place to Work (GPTW), somos uma empresa focada no desenvolvimento de nossos colaboradores(as) e acreditamos que ações inovadoras são feitas por pessoas inovadoras, com pensamento colaborativo, curiosidade intelectual e atitude de dono.

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